1. Этическая хартия Международной Федерации Неотложной Телефонной Помощи (IFOTES)

2. Устав IFOTES

3. Устав Общероссийской общественной организации “Российская Ассоциация Телефонной Экстренной Психологической Помощи”

4. Приказ Министерства соцзащиты РФ от 18.05.94. № 68 "Об утверждении примерных положений об учреждениях психологической помощи населению"

5. Приложение к приказу Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 18.05.94 № 68.

6. Проект тарифно-квалификационных характеристик по должностям работников Центра экстренной психологической помощи по телефону системы органов Минсоцзащиты РФ

7. Должностные инструкции

8. Обоснование к расчету нормативов и штатов Консультативной службы

9. Комитет РФ по делам молодёжи. Положение о консультативном центре для подростков и молодёжи.

10. Проекты документов о Региональном отделении РАТЭПП.

• Положение о Региональном отделении (далее - РО) РАТЭПП
• Положение о председателе РО РАТЭПП
• Положение о Региональном центре РО РАТЭПП
• Положении о региональном супервизоре РАТЭПП
• Положение о региональном тренере РАТЭПП
  

11. Кодекс этики и практики обучающих тренеров. (Британская Ассоциация Консультирования)

12. Приказ Минздрава РФ от 06.05.1998 № 148 "О специализированной Помощи лицам с кризисными состояниями и суицидальным поведением"

13. Постановление Минтруда и соцразвития РФ от 19.07.00 N154 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Центр экстренной психологической помощи по телефону".

14. Проект "Требования к программе подготовки консультантов телефона экстренной психологической помощи РАТЭПП", подготовленный Еленой Емельяновой. Скачать.

15. Бланк годового отчета Службы с рекомендациями по его заполнению здесь.

16. "Единый кодификатор телефонных звонков в службах Телефонов Доверия Российской Ассоциации Телефонной Экстренной Психологической Помощи", его описание и методические рекомендации (в форматах Exel & Word) здесь.